公務員行測復習心理學常識

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行測用來測試應試者與擬任職位相關的知識、技能和能力,是考查應試者從事公務員工作所必須具備的一般潛能的一種職業能力測試。下面是小編為大家整理的關于公務員行測復習心理學常識,希望對您有所幫助!

公務員行測復習心理學常識

1、破窗效應

心理學的研究上有個現象叫做“破窗效應”,就是說,一個房子如果窗戶破了,沒有人去修補,隔不久,其它的窗戶也會莫名其妙的被人打破; 一面墻,如果出現一些涂鴉沒有清洗掉,很快的,墻上就布滿了亂七八糟,不堪入目的東西。一個很干凈的地方,人會不好意思丟垃圾,但是一旦地上有垃圾出現之后,人就會毫不猶疑的拋,絲毫不覺羞愧。

2、鳥籠邏輯

掛一個漂亮的鳥籠在房間里最顯眼的地方,過不了幾天,主人一定會做出下面兩個選擇之一:把鳥籠扔掉,或者買一只鳥回來放在鳥籠里。這就是鳥籠邏輯。過程很簡單,設想你是這房間的主人,只要有人走進房間,看到鳥籠,就會忍不住問你:“鳥呢?是不是死了?”當你回答:“我從來都沒有養過鳥?!比藗儠枺骸澳敲?,你要一個鳥籠干什么?”最后你不得不在兩個選擇中二選一,因為這比無休止的解釋要容易得多。鳥籠邏輯的原因很簡單:人們絕大部分的時候是采取慣性思維。所以可見在生活和工作中培養邏輯思維是多么重要。

3、暈輪效應

俄國著名的大文豪普希金曾因暈輪效應的作用吃了大苦頭。他狂熱地愛上了被稱為“莫斯科第一美人”的娜坦麗,并且和她結了婚。娜坦麗容貌驚人,但與普希金志不同道不合。當普希金每次把寫好的詩讀給她聽時。她總是捂著耳朵說:“不要聽!不要聽!”相反,她總是要普希金陪她游樂,出席一些豪華的晚會、舞會,普希金為此丟下創作,弄得債臺高筑,最后還為她決斗而死,使一顆文學巨星過早地隕落。在普希金看來,一個漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高貴的品格,然而事實并非如此,這種現象被稱為暈輪效應。

所謂暈輪效應,就是在人際交往中,人身上表現出的某一方面的特征,掩蓋了其他特征,從而造成人際認知的障礙。在日常生活中,“暈輪效應”往往在悄悄地影響著我們對別人的認知和評價。比如有的老年人對青年人的個別缺點,或衣著打扮、生活習慣看不順眼,就認為他們一定沒出息;有的青年人由于傾慕朋友的某一可愛之處,就會把他看得處處可愛,真所謂“一俊遮百丑”。暈輪效應是一種以偏概全的主觀心理臆測,其錯誤在于:第一,它容易抓住事物的個別特征,習慣以個別推及一般,就像盲人摸象一樣,以點代面;第二,它把并無內在聯系的一些個性或外貌特征聯系在一起,斷言有這種特征必然會有另一種特征;第三,它說好就全都肯定,說壞就全部否定,這是一種受主觀偏見支配的絕對化傾向??傊?,暈輪效應是人際交往中對人的心理影響很大的認知障礙,我們在交往中要盡量地避免和克服暈輪效應的副作用。

4、羅森塔爾效應

美國心理學家羅森塔爾等人于1968年做過一個著名實驗。他們到一所小學,在一至六年級各選三個班的兒童進行煞有介事的“預測未來發展的測驗”,然后實驗者將認為有“優異發展可能”的學生名單通知教師。其實,這個名單并不是根據測驗結果確定的,而是隨機抽取的。它是以“權威性的謊言”暗示教師,從而調動了教師對名單上的學生的某種期待心理。8個月后,再次智能測驗的結果發現,名單上的學生的成績普遍提高,教師也給了他們良好的品行評語。這個實驗取得了奇跡般的效果,人們把這種通過教師對學生心理的潛移默化的影響,從而使學生取得教師所期望的進步的現象,稱為“羅森塔爾效應”,習慣上也稱為皮格馬利翁效應(皮格馬利翁是古希臘神話中塞浦路斯國王,他對一尊少女塑像產生愛慕之情,他的熱望最終使這尊雕像變為一個真人,兩人相愛結合)。

5、習得性無助實驗

習得性無助效應最早有奧弗米爾和西里格曼發現,后來在動物和人類研究中被廣泛探討。簡單地說,很多實驗表明,經過訓練,狗可以越過屏障或從事其他的行為來逃避實驗者加于它的電擊。但是,如果狗以前受到不可預期(不知道什么時候到來)且不可控制的電擊(如電擊的中斷與否不依賴于狗的行為),當狗后來有機會逃離電擊時,他們也變得無力逃離。而且,狗還表現出其他方面的缺陷,如感到沮喪和壓抑,主動性降低等等。

狗之所以表現出這種狀況,是由于在實驗的早期學到了一種無助感。也就是說,它們認識到自己無論做什么都不能控制電擊的終止。在每次實驗中,電擊終止都是在實驗者掌控之下的,而狗會認識到自己沒有能力改變這種外界的控制,從而學到了一種無助感。

人如果產生了習得性無助,就成為了一種深深的絕望和悲哀。因此,我們在學習和生活中應把自己的眼光在開闊一點,看到事件背后的真正的決定因素,不要使我們自己陷入絕望。

6、證人的記憶

證人,在我們的認識里,通常都是提供一些客觀的證據的人,就是把自己親眼看到、親耳聽到的東西如實地講出來的人。然而,心理學研究證明,很多證人提供的證詞都不太準確,或者說是具有個人傾向性,帶著個人的觀點和意識。

7、責任分散效應

1964年3月13日夜3時20分,在美國紐約郊外某公寓前,一位叫朱諾比白的年輕女子在結束酒巴間工作回家的路上遇刺。當她絕望地喊叫:“有人要殺人啦!救命!救命!”聽到喊叫聲,附近住戶亮起了燈,打開了窗戶,兇手嚇跑了。當一切恢復平靜后,兇手又返回作案。當她又叫喊時,附近的住戶又打開了電燈,兇手又逃跑了。當她認為已經無事,回到自己家上樓時,兇手又一次出現在她面前,將她殺死在樓梯上。在這個過程中,盡管她大聲呼救,她的鄰居中至少有38位到窗前觀看,但無一人來救她,甚至無一人打電話報警。這件事引起紐約社會的轟動,也引起了社會心理學工作者的重視和思考。人們把這種眾多的旁觀者見死不救的現象稱為責任分散效應。

8、虛假同感偏差(false consensus bias)

我們通常都會相信,我們的愛好與大多數人是一樣的。如果你喜歡玩電腦游戲,那么就有可能高估喜歡電腦游戲的人數。你也通常會高估給自己喜歡的同學投票的人數,高估自己在群體中的威信與領導能力等等。你的這種高估與你的行為及態度有相同特點的人數的傾向性就叫做“虛假同感偏差”。有些因素會影響你的這種虛假同感偏差強度:

(1)當外部的歸因強于內部歸因時;

(2)當前的行為或事件對某人非常重要時;

(3)當你對自己的觀點非常確定或堅信時;

(4)當你的地位或正常生活和學習受到某種威脅

9、霍桑效應(Hawthorne effect)

心理學上的一種實驗者效應。20世紀20-30年代,美國研究人員在芝加哥西方電力公司霍桑工廠進行的工作條件、社會因素和生產效益關系實驗中發現了實驗者效應,稱霍桑效應?! 嶒灥牡谝浑A段是從1924年11月開始的工作條件和生產效益的關系,設為實驗組和控制組。結果不管增加或控制照明度,實驗組產量都上升,而且照明度不變的控制組產量也增加。另外,有試驗了工資報酬、工間休息時間、每日工作長度和每周工作天數等因素,也看不出這些工作條件對生產效益有何直接影響。第二階段的試驗是由美國哈佛大學教授梅奧領導的,著重研究社會因素與生產效率的關系,結果發現生產效率的提高主要是由于被實驗者在精神方面發生了巨大的變化。參加試驗的工人被置于專門的實驗室并由研究人員領導,其社會狀況發生了變化,受到各方面的關注,從而形成了參與試驗的感覺,覺得自己是公司中重要的一部分,從而使工人從社會角度方面被激勵,促進產量上升。

10、帕金森定律

英國著名歷史學家諾斯古德·帕金森通過長期調查研究,寫出一本名叫《帕金森定律》的書。他在書中闡述了機構人員膨脹的原因及后果:一個不稱職的官員,可能有三條出路,第一是申請退職,把位子讓給能干的人;第二是讓一位能干的人來協助自己工作;第三是任用兩個水平比自己更低的人當助手。這第一條路是萬萬走不得的,因為那樣會喪失許多權利;第二條路也不能走,因為那個能干的人會成為自己的對手;看來只有第三條路最適宜。于是,兩個平庸的助手分擔了他的工作,他自己則高高在上發號施令,他們不會對自己的權利構成威脅。兩個助手既然無能,他們就上行下效,再為自己找兩個更加無能的助手。如此類推,就形成了一個機構臃腫,人浮于事,相互扯皮,效率低下的領導體系。

拓展:公務員行測片段閱讀解題技巧

一、“火眼金睛”抓關鍵詞句

首先什么是觀點呢?其實就是指作者在文段中想表達的態度以及傾向,作者的觀點傾向能夠幫助考生尋找文段的重點信息。文段中常常出現一些引導觀點類的詞語,如:認為、估計、預測、表明、說明、批判、作者認為、筆者看來、專家表示、結論顯示、實驗發現、由此看來、遺憾的是、可惜的是、可喜的是、令人欣慰的是等等,這些關鍵詞均為考生在考試時應重點關注的信息。

【例題】將“幸?!眰鞲衅鞣旁谌梭w表面或植入人體,通過各項指標可測出人們每一刻的幸福指數。沒有一個“幸?!眰鞲衅鲿峭昝罒o缺的,而且也不需要。溫度計被發明出來時也很不精確,但隨著時間推移,溫度計的設計日漸精致,現已是不可或缺的日用品??茖W家們相信,“幸?!眰鞲衅饕矊⒆裱愃七M化進程,雖然它們在評估人們心理狀態時總會有一定程度的不確定性,可穿戴傳感器卻已比衡量幸福的傳統工具來得更為低調,更加易用。

這段文字意在強調:

A.任何“幸?!眰鞲衅鞫疾豢赡芡昝罒o缺

B.“幸?!眰鞲衅鲿蛑呔鹊姆较虬l展

C.“幸?!眰鞲衅鲗⒊蔀椴豢苫蛉钡娜沼闷?/p>

D.人類并不需要完美無缺的“幸?!眰鞲衅?/p>

【解析】選C.閱讀文章后會發現作者引用了科學家們的觀點,有一個非常明顯的短語就是“科學家們相信”,而后面的“幸福傳感器也將遵循類似進化進程,雖然它們在評估人們心理狀態時總會有一定程度的不確定性,可穿戴傳感器卻已比衡量幸福的傳統工具來得更為低調,更加易用?!?/p>

一句就是文段中想要揭示的論點。再由文章前兩句對幸福傳感器的定義和溫度計的發展情況可知作者是贊同科學家的觀點的。由此可知,作者的觀點是幸福傳感器的發展會和溫度計一樣,越來越精致,再加上可穿戴傳感器卻已比衡量幸福的傳統工具來得更為低調,更加易用,可知“幸?!眰鞲衅鲗⒊蔀椴豢苫蛉钡娜沼闷?。因此,本題選C.

二、“獨辟蹊徑”篩選主題詞

在主旨觀點題中,我們需要找尋的是文段核心論述的話題,那么把這個核心論述的話題提煉成一個詞語的話,就是我們要尋找的文段的主題詞。通常主題詞在文段中會出現多次,即高頻詞,因此我們通常把高頻詞稱為文段的主題詞。主旨意圖作為文段的中心思想,必須包含文段的主題詞。因此,考生在解答主旨意圖題的過程中要注意高頻詞,可直接將目標鎖定在高頻詞出現的選項中。另外,也可以用關鍵句的主要論述對象來找主題,然后再看選項的主語和題干的主體是否一致,一致則保留為備選選項,不一致則偏離主題,為錯誤選項。

【例題2】信息時代里的企業就像一個完整的人,組織如骨骼,資金如血液,信息如神經。信息流就是生命線,信息系統是神經系統,顧客需求是刺激源。在統一的數字神經系統下,從決策到管理者再到執行者,從人到機器,如果信息可以一路順暢,整個企業就能用一個大腦思考。這顆數字大腦不僅要對多樣化、個性化的顧客需求做出及時準確的反應,還要在對這類信息資源的篩選和分析中不斷尋找新的機遇,拓展進步的空間,打造時刻貼近顧客需求的無縫隙的服務品牌。

這段文字意在強調:

A.打造知名品牌是企業長遠發展的基礎

B.應高度重視企業各個環節的有效整合

C.如何對顧客需求做出及時準確的反應

D.信息系統對企業具有至關重要的意義

【解析】選D.通讀全文,我們會發現題干中有一個非常高頻的詞語,就是“信息”,總共出現了>次,很顯然“信息”是文段中多次出現的高頻詞,即“信息”是文段的主題詞,再看四個選項中,只有D項含有文段含有文段主題詞,因此,本題選D.如果這道題按照概括觀點和意圖推斷來解題,難度就很大,費了周折反而不見得解對,這也印證了主題篩選法的妙用。

三、“步步為營”抓重點結構

在一篇文章中,作者通常先提出問題所在,并分析問題,進而解決問題。指出問題不是重點,提出解決問題的對策才是作者重中之重。因此在解主旨觀點題時,我們就得找到題干的重點,而瞄準重點的關鍵就是分析行文脈絡,看出作者整個文段的重心在哪里,要知道一篇文章中正確的觀點不代表選項一定當選,我們還要看是不是抓住了重點。這也是為什么要分析結構的緣由。

【例題3】相對于政府公關,民間外交更具柔性,傳播內容和載體更易于被接受,更能達到“潤物細無聲”的效果。當前,越來越多外國民眾來華參觀訪問,中國越來越多的公民走出國門,網絡媒體的發展也使普通公眾更易影響輿論。因此要因勢利導,通過新聞媒體、社區組織、民間社團等渠道,引導國內公眾主動配合公共外交,積極傳播中國的文化傳統和價值理念,維護國家形象。

這段文字意在強調:

A.民間外交與政府公關的差別

B.民間外交在國際交往中的意義

C.應引導民間外交積極發揮作用

D.媒體應在國際交往中正確引導公眾

【解析】選C.通讀全文,我們通過行文脈絡找關于主題詞“外交”論述的主要內容,不難發現關聯詞“因此”,既可以看做引導結果的關聯詞,也可以算作總結詞,代表結論性內容的出現,而且后面“要”引導對策句,即“通過新聞媒體、社區組織、民間社團等渠道,引導國內公眾主動配合公共外交,積極傳播中國的文化傳統和價值理念,維護國家形象?!笔俏亩蔚闹髦季?。對比選項,只有C項既含有主題詞,又與對策句意思相同,因此,本題選C.通過這道題可以看出結構分析是一種穩定的解題方法,適合于穩扎穩打,考生應當熟練運用。

拓展:公務員行測備考語句排序題

一、什么樣的句子適合做首句

漢語的用語習慣是通常先作一些鋪墊類表述再引出觀點,因此如果選項中的首句有鋪墊的可以優先考慮把該選項帶入試試。這里的鋪墊具體包含多種模式,如引用、設問、舉例、背景、下定義類句子。真題舉例如下:

【例1】下述句子按語序排列組合最連貫的一項是( )

①無論從事什么職業,處于什么崗位

②思維能力在人的成功過程中起著舉足輕重的作用

③著名科學家霍金說過:有一個聰明的大腦,你會比別人更接近成功

④沒有思維活動的參與,人類的任何發明創造都是根本不可能完成的

⑤都是快速走向成功的有利資本

⑥擁有較高的智商、活躍的思維

A.②①⑥⑤④③ B.②⑥①⑤③④ C.③②④①⑥⑤ D.③④⑥①⑤②

【解析】本題選項首句分別為②和③,②表述觀點,③為引用,相較而言③引用更適合作為首句,因此鎖定選項在C、D中。進一步判斷正確答案為C。

【例2】將以上7個句子重新排列,語序正確的是( )

①盡管海外屯田存有各種風險,但它能在一定程度上減輕為保障國內糧食供給而對耕地施加的壓力。因此,我國也應積極探索海外屯田。

②印度也于2008年開始在巴拉圭、烏拉圭、巴西等國展開租田談判

③2007年的糧食危機又引發了新一輪的“海外屯田潮”

④日本最先開始海外屯田,它擁有超過國外農田面積三倍的1200萬公頃海外農田

⑤此外,一些企業,如摩根士丹利、英國LandKom公司、瑞士黑土農墾和阿爾帕科農業公司等也開始積極投資購買海外農田

⑥在全球糧食危機和糧食貿易保護的背景下,大量國家加入了耕地海外擴張行列,將“海外屯田”作為確保糧食安全的重要戰略

⑦過去嚴重依賴糧食進口的沙特、阿曼等海灣國家在2008年組成海灣國家合作委員會,攜手并戰于海外屯田。

A.①⑥④③⑦②⑤ B.⑥④⑦⑤②③①

C.①⑥④⑦②③⑤ D.⑥④③⑦②⑤①

【解析】本題選項首句分別為①和⑥,①表述觀點,⑥為背景,相較而言⑥背景更適合作為首句,因此鎖定選項在B、D中。進一步判斷正確答案為D。

【例3】將以下6個句子重新排列組合( )

①新興城市也有雜亂的居民大院,但那不是嚴格意義上的雜院

②居住者不是高官顯貴,便是富商大賈

③大雜院是城市的“特產”

④產大雜院的城市得有一把年紀

⑤大雜院是什么時候出現的,沒看過有關的考證,猜想大約在晚清之后

⑥晚清之前這些院子就都存在了,但那時不叫大雜院,叫府第或大宅門

將以上6個句子的順序重新排列,語序正確的是( )

A. ③④①⑤⑥② B. ③⑤④⑥②①

C. ⑤⑥②③①④ D. ⑤③④②⑥①

【解析】本題選項首句分別為③和⑤,③“……是……”為下定義,⑤表述觀點,相較而言③下定義更適合作為首句,因此鎖定選項在A、B中。進一步判斷正確答案為A。

同樣的,也有一些表述不適合作為首句,可以據此直接排除該選項。比如,指代類表述由“這、此、這些、那些”等引導詞引導的句子,補充類描述由“當然、也、并且、又、所謂”等引導的句子,結論類表述由“因此、所以、最終、終于”等引導的句子,假設論證由“否則、不然”等引導的句子。真題舉例如下:

【例4】將以下6個句子重新排列組合( )

①因為細胞這種旺盛的生長過程如不加抑制地發展下去,細胞病變生成腫瘤的可能性極大

②當人體處于生長發育時期時,體內細胞生長迅速

③但是,衰老程序一旦啟動就不可逆轉

④但這一細胞迅速生長的過程同時也給人體帶來了危險

⑤這一在人類年輕時啟動的保護程序,最終發展成了人類的死亡程序

⑥為了避免這種危險,人體就會啟動衰老程序。通過一些功能基因降低細胞增殖能力

A.⑤②①⑥③④ B.②④①⑥③⑤ C.②⑥①④③⑤ D.⑤⑥②③①④

本題選項首句分別為②和⑤,⑤“這……”為指代類表述,不適合作為首句,因此排除選項A、D,鎖定選項在B、C中。進一步判斷正確答案為B。

語句排序題中除了四個選項首句都相同的類型外,總結的上述知識點可以幫助考生縮小選項范圍,再加上判斷語句順序的方法,大家一定可以輕松鎖定選項,提高答題效率和準確率。


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